Politique de Confidentialité
Introduction
cravianthulero s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de créativité dédiée au dessin de nature morte.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements envers la protection de votre vie privée.
Collecte des Données Personnelles
Informations que nous collectons directement
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de compte utilisateur (nom d'utilisateur, mot de passe)
- Préférences artistiques et niveau d'expérience en dessin
- Créations artistiques et portfolios que vous choisissez de partager
- Commentaires et évaluations sur nos programmes d'apprentissage
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et dispositif utilisé
- Pages consultées, durée des visites et parcours de navigation
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Données d'utilisation de nos outils de dessin et tutoriels
| Type de données | Finalité de collecte | Base légale |
|---|---|---|
| Informations de contact | Communication et support client | Consentement explicite |
| Données d'utilisation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Préférences artistiques | Personnalisation du contenu | Consentement explicite |
Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le but de vous fournir une expérience d'apprentissage artistique personnalisée et de qualité. Chaque utilisation de vos données est justifiée par une finalité spécifique et légitime.
Finalités principales
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture de nos services éducatifs en dessin de nature morte
- Personnalisation des recommandations de cours et tutoriels
- Communication concernant vos progrès et nouveautés de la plateforme
- Support technique et assistance pédagogique
- Analyse statistique pour améliorer nos méthodes d'enseignement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux finalités énoncées dans cette politique et nécessaire au bon fonctionnement de nos services éducatifs.
Partage et Divulgation des Données
cravianthulero limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'en cas de nécessité absolue pour le fonctionnement de nos services ou lorsque la loi l'exige.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos hébergeurs web, services de paiement sécurisé, et outils d'analyse respectueux de la vie privée. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protection des données.
Circonstances légales
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être amenés à divulguer vos données pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits légitimes, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs. Nous nous engageons à vous informer de telles situations dans la mesure du possible.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi qu'aux informations sur leur traitement.
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances définies par la loi.
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@cravianthulero.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à vérifier votre identité pour protéger vos données.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Systèmes de sauvegarde automatique et redondants
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à vos droits en tant qu'utilisateur.
Durées de conservation
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Créations artistiques partagées : conservées selon vos préférences utilisateur
- Données de support client : supprimées après résolution et délai légal de 2 ans
Procédure de suppression
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. Cette suppression est irréversible et respecte les standards de sécurité les plus élevés pour garantir l'effacement complet de vos informations.
Transferts Internationaux
cravianthulero étant basé en France, vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
Lorsqu'un transfert international est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications de conformité comme le Privacy Shield Framework.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos intérêts artistiques
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous Contacter
ou l'utilisation de vos données personnelles :
cravianthulero
Les Ateliers Louis Blériot
11 Rue Louis Blériot
33130 Bordeaux, France
Téléphone : +33 6 51 57 91 73
E-mail : info@cravianthulero.sbs